Informativa privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Kheperer S.r.l., la società che sviluppa e distribuisce Teban.

• Sede legale: Via G.B. Venturi, 100 – 42021 Bibbiano (RE)
• Partita IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle imprese di Reggio Emilia: 02942240355 · REA RE-326783
• Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
• Email di contatto per ogni questione privacy: info@teban.pro

Quali dati raccogliamo

I soli dati che raccogliamo direttamente da voi sono quelli che inserite nel modulo nella pagina Contatti. A questi si affiancano soltanto i dati tecnici che ogni visita a un sito web comporta, descritti più avanti nella sezione Dati di navigazione. Non acquistiamo elenchi di contatti, non raccogliamo i vostri dati da terze parti e non vi profiliamo.

Il modulo richiede questi campi obbligatori:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Azienda
• Ruolo in azienda
• Settore, scelto da un elenco predefinito
• Numero di dipendenti, indicato per fascia

A questi si aggiunge un campo Messaggio, facoltativo, il cui contenuto scegliete liberamente voi. Vi invitiamo a non inserirvi dati non necessari, e in particolare nessuna delle categorie particolari di dati previste dall’articolo 9 del GDPR.

Il modulo non richiede il vostro numero di telefono e non contiene altri campi oltre a quelli elencati qui sopra.

Al momento dell’invio, il vostro indirizzo IP e alcuni dati tecnici del browser vengono trattati dalla verifica anti-spam descritta più avanti. Gli stessi dati tecnici sono trattati, per la distribuzione e la sicurezza del sito, a ogni visita: si veda la sezione Dati di navigazione.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

Finalità. Dare seguito alla vostra richiesta: rispondervi, concordare una demo e valutare insieme a voi se Teban sia adatto al vostro modo di lavorare.

Base giuridica. L’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR: l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta. Ci avete chiesto di essere ricontattati e trattiamo i vostri dati per farlo.

La casella di spunta obbligatoria nel modulo non è la base giuridica di questo trattamento. La sua etichetta recita «Ho preso visione dell’informativa privacy e di come saranno trattati i dati di questa richiesta di contatto»: serve a documentare che avete letto questa pagina prima di inviare il modulo, non a raccogliere un consenso. La conseguenza pratica è a vostro favore: non dovete revocare un consenso per farci smettere, potete semplicemente chiederci di cancellare la vostra richiesta scrivendo a info@teban.pro.

Verifica anti-spam. Il trattamento dell’indirizzo IP e dei dati tecnici del browser da parte del sistema anti-spam si fonda sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR: il legittimo interesse a proteggere il modulo da invii automatici e da abusi.

Non usiamo i vostri dati per invii commerciali automatici, newsletter o campagne pubblicitarie, e non li usiamo per finalità diverse da quelle indicate qui.

Dati di navigazione

Le pagine di questo sito sono servite da un server gestito da Kheperer e ospitato da Hetzner Online GmbH in un data center nell’Unione europea. Perché una pagina possa esservi consegnata, e perché il sito possa essere difeso da attacchi e da traffico automatizzato, l’infrastruttura tratta i dati tecnici che accompagnano ogni richiesta: l’indirizzo IP, la data e l’ora, la pagina richiesta e le informazioni che il browser trasmette su di sé.

Questo accade a ogni visita e per ogni pagina, indipendentemente dal fatto che compiliate o meno il modulo di contatto. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR: il legittimo interesse a erogare il sito, a mantenerlo sicuro e disponibile e a capire, in forma aggregata, come viene usato.

Il server annota ogni richiesta in un registro. Lo usiamo per individuare e analizzare attacchi e malfunzionamenti e per statistiche aggregate sull’uso del sito — quali pagine vengono lette, da quali motori di ricerca e da quali siti si arriva. Non lo usiamo per riconoscervi, per profilarvi o per ricostruire il percorso del singolo visitatore, e non lo colleghiamo ai dati che ci inviate dal modulo. Sui cookie tecnici che la verifica anti-spam della pagina Contatti può comportare trovate il dettaglio nella cookie policy.

I registri del server vengono conservati per 12 mesi e poi cancellati automaticamente. Ne conserviamo una parte più a lungo solo se serve ad accertare o a difendere un diritto, per esempio dopo un incidente di sicurezza, e soltanto per il tempo necessario.

Misurazione delle visite.Per sapere quali pagine vengono lette, da dove arrivano le visite e se le nostre campagne portano qualcuno sul sito usiamo Umami, uno strumento di statistica open source che installiamo e gestiamo noi, sullo stesso server del sito presso Hetzner Online GmbH. I dati della misurazione non passano da altri fornitori e non vengono comunicati a nessuno. Anche questo trattamento si fonda sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR: il legittimo interesse a capire, in forma aggregata, se il sito è utile a chi lo consulta.

Per ogni pagina vista registriamo l’indirizzo della pagina, compresi gli eventuali parametri di campagna, il sito di provenienza, il tipo di browser, di sistema operativo e di dispositivo, le dimensioni dello schermo, la lingua del browser e la località approssimativa (paese, regione e città). La località viene ricavata dall’indirizzo IP al momento della visita; l’indirizzo IP non viene memorizzato. Per contare le visite senza memorizzarlo, lo strumento ricava da indirizzo IP e browser un’impronta non reversibile che cambia ogni giorno: non consente di riconoscervi nei giorni successivi né di seguirvi su altri siti, e non lo colleghiamo ai dati che ci inviate dal modulo.

Lo strumento non installa cookie e non scrive nulla sul vostro dispositivo. Se il vostro browser invia il segnale «Do Not Track», la visita non viene misurata. I dati della misurazione vengono conservati per 13 mesi e poi cancellati automaticamente. Trovate le stesse informazioni nella cookie policy.

Che cosa succede ai dati del modulo: il sito non ne conserva copia

Questo sito non ha un database, un CRM o un archivio di file. È un sito statico con una sola funzione applicativa, quella che riceve il modulo. Quando premete «Invia la richiesta» accadono, nell’ordine, quattro cose:

1. la verifica anti-spam controlla che l’invio provenga da una persona e non da un programma automatico;
2. i campi vengono validati, per esempio nel formato dell’indirizzo email;
3. il contenuto del modulo viene inviato per email alla nostra casella di posta, impostando il vostro indirizzo come destinatario di un’eventuale risposta;
4. venite reindirizzati alla pagina di conferma.

Terminato il terzo passaggio il sito non conserva alcuna copia dei vostri dati. Non esiste un archivio delle richieste da cui recuperarle, perché non esiste alcun archivio. Se l’invio dell’email non riesce per un problema tecnico, nei log registriamo soltanto il motivo dell’errore, mai il contenuto della vostra richiesta.

A chi comunichiamo i dati

Per erogare il sito, per far funzionare il modulo e per ricevere le vostre richieste ci avvaliamo di fornitori esterni, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e trattano i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

• Hetzner Online GmbH, società di diritto tedesco, fornisce il server su cui gira il sito, in un data center nell’Unione europea: vi passano le pagine e le richieste del modulo, e vi restano i registri e i dati della misurazione delle visite descritti sopra.
• Cloudflare, Inc. fornisce Turnstile, il sistema di verifica anti-spam della pagina Contatti. Gestisce inoltre i record DNS del dominio, senza che le pagine transitino dalla sua rete.
• Google, attraverso Google Workspace, recapita l’email di notifica che ci segnala la vostra richiesta e fornisce la casella di posta info@teban.pro che la riceve e la conserva: è quindi il fornitore presso cui i dati restano per tutta la durata della gestione della vostra richiesta.

Al di fuori dei fornitori qui elencati e delle persone della nostra organizzazione che gestiscono la richiesta, i vostri dati non vengono comunicati a nessuno. Non li vendiamo, non li cediamo e non li mettiamo a disposizione di terzi per finalità di marketing.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Il server del sito si trova nell’Unione europea, presso Hetzner Online GmbH, società di diritto tedesco.

Cloudflare, Inc. e Google appartengono invece a gruppi statunitensi e operano infrastrutture distribuite a livello mondiale: il ricorso ai loro servizi — la verifica anti-spam del modulo nel primo caso, il recapito della notifica e la casella di posta che la riceve nel secondo — può comportare un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e, ove applicabili, le decisioni di adeguatezza. Su vostra richiesta vi indichiamo quali garanzie risultano applicabili al momento e vi forniamo copia della relativa documentazione, o l’indicazione del luogo in cui è stata resa disponibile: scrivete a info@teban.pro.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Poiché il sito non conserva i dati del modulo, la conservazione che governiamo direttamente riguarda tre cose: i registri del server, cancellati automaticamente dopo 12 mesi, i dati della misurazione delle visite, cancellati automaticamente dopo 13 mesi, come descritto sopra, e l’email di notifica nella nostra casella di posta. Conserviamo il messaggio per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta e i contatti che ne derivano; quando la richiesta si esaurisce senza seguito, lo eliminiamo.

Accanto a questa possono esistere copie tecniche presso i fornitori che intervengono nell’invio e nella ricezione del messaggio — per esempio i registri di trasmissione del servizio di invio e le copie di sicurezza della casella di posta. Non le controlliamo e non ne stabiliamo noi la durata: seguono le politiche di conservazione di quei fornitori.

Preferiamo indicarvi questo criterio piuttosto che un numero di mesi che il sito non è tecnicamente in grado di applicare da sé. In qualsiasi momento potete chiederci di cancellare la vostra richiesta scrivendo a info@teban.pro: trattandosi di una singola email in una casella di posta, l’eliminazione dalla nostra casella di posta è un’operazione semplice e la eseguiamo senza ingiustificato ritardo. Le eventuali copie tecniche appena descritte si esauriscono invece secondo i tempi stabiliti dai fornitori, che non dipendono da noi.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori non è imposto da una legge né da un contratto, ma è necessario per poter dare seguito alla richiesta: senza di essi non siamo in grado di rispondervi. Il campo Messaggio è invece facoltativo e la sua mancata compilazione non ha alcuna conseguenza.

Processo decisionale automatizzato

Non effettuiamo profilazione né adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei vostri confronti o che incidano in modo analogamente significativo sulla vostra persona, ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

L’unico controllo automatico è la verifica anti-spam, che può respingere un invio giudicato sospetto. In quel caso il sito ve lo dice esplicitamente e resta sempre aperta la via diretta: potete scriverci a info@teban.pro, dove nessun filtro automatico si frappone fra voi e noi.

I vostri diritti

Gli articoli da 15 a 22 del GDPR vi riconoscono il diritto di:

• accedere ai vostri dati e ottenerne copia (art. 15);
• rettificarli se inesatti o incompleti (art. 16);
• ottenerne la cancellazione (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in un formato strutturato e di uso comune, e trasmetterli a un altro titolare (art. 20);
• opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse: la verifica anti-spam, il trattamento dei dati di navigazione e la misurazione aggregata delle visite (art. 21).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti è sufficiente scrivere a info@teban.pro. Vi rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, come previsto dall’articolo 12 del GDPR.

Reclamo all’autorità di controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR avete il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità di controllo italiana, con le modalità indicate sul sito www.garanteprivacy.it (art. 77 del GDPR). Resta impregiudicato il vostro diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria.

Cookie

Questo sito non utilizza cookie di profilazione e non vi traccia. Il dettaglio, compreso il motivo per cui non trovate un banner di consenso, è nella cookie policy.

Modifiche a questa informativa

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati aggiorneremo questa pagina, modificando la data indicata qui sotto. Vi invitiamo a consultarla prima di inviarci una nuova richiesta.

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026.